Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. január 1-től

1. A szolgáltató adatai

A keretvilag.shop webáruház üzemeltetője a KeretVilág Kft. (1075 Budapest, Király utca 42.; cégjegyzékszám: 01-09-123456; adószám: 12345678-2-42). A jelen ÁSZF a webáruházban és a műhelyben megkötött szerződésekre vonatkozik, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.

2. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz. A rendszer automatikus e-mailben igazolja vissza a beérkezést; a szerződés a Szolgáltató külön visszaigazolásával jön létre. A szerződés nyelve magyar, elektronikusan rögzített, utólag hozzáférhető.

3. Árak

A feltüntetett árak forintban értendők, a 27% ÁFA-t tartalmazzák, a szállítási díjat nem. Az egyedi keretezés online kalkulált ára tájékoztató jellegű; a végleges árat a mű átvételét követően írásban rögzítjük. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani.

4. Fizetés és szállítás

Fizetési módok: bankkártya, banki átutalás, utánvét, a műhelyben készpénz vagy kártya. A szállítási feltételeket a Szállítás és fizetés oldal tartalmazza.

5. Elállási jog

Fogyasztó a kész (nem egyedi) termékek esetén a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A Vásárló személyére szabott, egyedi méretre készült keretezés esetén a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján elállási jog nem illeti meg. Részletek: Elállás és reklamáció.

6. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató a Ptk. szerinti kellékszavatosságot és termékszavatosságot vállal. Az egyedi keretezésre 2 év garanciát nyújtunk a sarokkapcsolatokra és a szerelésre. Nem tartozik a garancia körébe a nem rendeltetésszerű használatból, nedvességből vagy közvetlen napfényből eredő károsodás.

7. A beadott művek

A keretezésre átvett műveket átvételi elismervénnyel vesszük át és gondosan kezeljük. A kész munkát az értesítéstől számított 60 napon belül kérjük elvinni; ezt követően napi 300 Ft tárolási díjat számítunk fel.

8. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panaszát az [email protected] címen vagy a műhelyben teheti meg; 30 napon belül írásban válaszolunk. Vitás esetben a Budapesti Békéltető Testülethez vagy az EU online vitarendezési platformjához fordulhat.